Offres servicielles myRENZbox : un contrat de service unique pour votre produit connecté
Pré-réservations, accès en temps réel à l’utilisation et l’état des boites (libres / occupées), gestion des colis en dépassement, suivi statistiques...
Montage, mise en service, assistance, maintenance mécanique et software assurés par nos techniciens formés, localisés sur toute la France.
Après 5 ans, (achat du produit, ou services tout compris) nous vous proposons un rétrofitage de votre produit pour prolonger sa durée de vie.
Déroulez pour découvrir nos offres servicielles :
Gestion à distance
Les fonctionnalités du portail d'administration myRENZbox
Le portail myRENZbox permet de gérer le système à distance. Vous avez une vision globale sur les boites connectées et l‘historique vous aide à effectuer vos reportings. Pour une gestion entièrement automatisée, une intégration à votre système d’information et/ou à votre site internet marchand est également possible par API.
Gestion en quelques clics
En vous connectant au portail commerçant de réservation myrenz.com vous avez la possibilité de réserver vos casiers sur un ou plusieurs sytèmes, d’accéder en temps réel à l’utilisation et l’état des casiers connectés (libres / occupées), de gérer les colis en dépassement. Et si vous voulez savoir si une commande a été retirée ou a fait l’objet d’un retour, vous pouvez le voir dans l‘historique du journal des événements. Tous les mouvements y sont enregistrés.
Intégration par API
myRENZbox, des boites intelligentes
L‘intelligence myRENZbox est l‘interface d’identification et de navigation, pilotant le déroulement des process de dépôt et de retrait de colis. Connecté à internet, le système offre une interaction à distance en temps réel. Le système est doté de série d’un lecteur de badge et d’un scanner de code-barres et QR-codes, et peut être complété d’un terminal de paiement et d‘une imprimante pour les reçus.
Une interface connectée
Le système myRENZbox peut être intégré à tout système d‘information par la mise en place d’une interface de programmation applicative (API). Vous pouvez ainsi vous passer de l’utilisation du portail dans votre gestion quotidienne. Vos diverses applications communiqueront directement avec l’intelligence myRENZbox et les échanges de données seront automatisés.
Installation, assistance, SAV
Nos techniciens à votre service !
Afin de garantir le bon fonctionnement des boites, nous vous proposons une installation professionnelle sur place par nos monteurs spécialisés. Après la mise en service, vous êtes formés à la gestion des boites et à l'utilisation du portail myRENZbox.
Vous avez une question ? Nos équipes sont là pour vous aider !
Le montage, la mise en service, l'assistance, la maintenance mécanique et software sont assurés par des équipes localisées en France. Des partenariats nationaux ont été noués pour permettre une intervention rapide et couvrir l'ensemble du territoire national avec des techniciens formés. Pour d'éventuelles interventions plus complexes, des équipes Renz spécialisées pourront venir en soutien.
